Los minutos previos al partido entre el Málaga y el Real Madrid estuvieron marcados por los graves problemas en los accesos al estadio. Un fallo informático impidió la entrada de cientos de personas.
Al parecer, los tornos no leían de forma correcta el carné de los socios que ya han renovado sus abonos. Los perjudicados tuvieron que trasladarse a las taquillas para solicitar una entrada, por lo que muchos se quedaron sin presenciar el comienzo del partido.
La situación se vio agravada por el hecho de que La Rosaleda registraba un lleno total, con una mayor asistencia de público de lo habitual. Como se registró algún que otro incidente, se optó por leer los abonos de forma manual e ir permitiendo la entrada de los socios.
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